本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器有限公司投诉基本信息:2024年11月20日,消费者郭**(手机尾号 6626,用户ID ****5229)反映其于2024年10月26日在国美商城通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京通州区市场监督管理局被投诉企业:武清区中信广场国美电器投诉基本信息:2024年11月20日,消费者杨**(手机尾号 5709,用户ID ****4532)反映其于2024年11月19日通过现场购买单门冰箱。投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任处理结果:2024年11月22日,未达成调解协议处理部门:天津武清区市场监督管理局被投诉企业:国美电器投诉基本信息:2024年11月18日,消费者李**(手机尾号 1569,用户ID ****5563)反映其于2022年09月22日通过现场购买机械式微波炉。投诉问题:可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退货处理结果:2024年11月22日,未达成调解协议处理部门:自贡市自流井区市场监督管理局被投诉企业:青岛国美电器有限公司李沧广场店投诉基本信息:2024年11月18日,消费者宋**(手机尾号 8496,用户ID ****6343)反映其于2024年11月18日通过现场购买洗衣机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年11月19日,未达成调解协议处理部门:青岛市李沧区市场监督管理局被投诉企业:武汉国美电器有限公司徐东商城投诉基本信息:2024年11月18日,消费者先**(手机尾号 1551,用户ID ****7823)反映其于2024年11月18日通过现场购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月19日,未达成调解协议处理部门:武汉市洪山区市场监督管理局被投诉企业:广州市国美电器有限公司江门开平东汇城店投诉基本信息:2024年11月14日,消费者罗**(手机尾号 2041,用户ID ****6293)反映其于2024年11月14日通过现场购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月20日,未达成调解协议处理部门:江门市开平市市场监督管理局被投诉企业:寿宁国美电器店投诉基本信息:2024年10月12日,消费者陈**(手机尾号 3793,用户ID ****7962)反映其于2024年10月12日通过现场购买单门冰箱。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理。处理结果:2024年10月15日,达成调解协议处理部门:宁德市寿宁县市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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